保証・修理・返品について

保証について

原則、出荷日から１年間です。
但し、お客さまによる管理不十分、間違ったご使用方法による故障・破損が原因の場合、期間内でも有償対応となる場合がございます。
また、保証期間内であっても商品などの送付に伴う往復送料はお客さま負担となります。

修理について

お客さまご自身による部品交換、当社による預かり修理対応を行っております。
当店にてご購入いただいた商品につきましては、保証期間を過ぎた場合でも、責任を持って修理やメンテナンスをお受けいたしております。
お気軽にご相談ください。
こちらよりお申し込みください。

交換・返品について

商品などの不具合による交換・返金

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良や誤発送が発生した場合、お電話（0120-546-909）またはお問合せフォームよりご連絡ください。不良箇所の写真を事前にメールにて送付いただく場合がございます。

• 初期不良の場合、当店まで商品をご返送ください。
• 不良箇所の確認後、修理または交換または返金のご対応をさせていただきます。
• 初期不良や発送間違いの場合、送料は当店負担(着払い)でご対応します。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：当社負担
再送料：当社負担
返金上限額：商品代金

お客さま都合（返品保証適用）による返金

事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返金をお受けできず、着払いにてご返送させていただくことになりますのでご注意ください。また、ご返金可能な金額につきましては以下をご確認ください。

• 往復送料はお客さま負担となります。弊社からお客さまへ発送料は全商品一律7,500円として計算いたします。返品時はお客さまご自身による元払い返送をお願いします。着払い貨物は一切お受け付けできません。
• クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
• 返送後の点検で部材欠品や破損等があった場合は別途料金が発生する場合がございます。
• ポイントが付与された商品を返品する場合、付与されたポイント分は取り消しとなります。

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金から発送料を差し引いた金額
返品送料：お客さま負担（必ず元払い返送してください）

返金・交換連絡先

〒350-0214埼玉県坂戸市千代田５丁目４－１２
株式会社スタイルゲート（新流通倉庫）
TEL：0120-546-909
FAX：048-611-9085

返品時のご注意

以下の商品については、返品・交換はお受け致しません。あらかじめご了承ください。

• 返品期日(商品到着後７日)を過ぎた商品
• お客様の手元で加工・損傷した商品
• お客様からのご注文後に、製造・加工して販売する商品
• 付属品を紛失した場合
• 商品の特性により返品をお受けできない商品。ページ内に商品情報アイコンまたはタイトルに[返品不可]と表示しております。